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107年電腦維護合約

國立臺北護理健康大學 107年個人電腦設備維護需求

維修期限 :自107年3月17日起至108年3月16日止。

維修日期:

      校本部:周一、四 9:00~17:00 #2218   駐點:G406-1

      城區部:周二、五 9:00~12:30 #6532   駐點:城區部電算中心

維修範圍 

一、電腦設備:學校經費購買之電腦主機(包含所有內部零件、電腦機殼、主機板、硬碟、記憶體、光碟機、界面卡等)、螢幕、筆電、鍵盤及滑鼠等。以入帳日期為基準,當電腦設備過原廠保固起至可報廢(五年)止,為服務範圍之設備。

二、印表機:以入帳日期為基準,當電腦設備過原廠保固起至可報廢(五年)止,為服務範圍之設備

三、系統軟體排解:如作業系統損壞修復安裝、軟體錯誤修正、公文系統設定、系統中毒解除、電腦問題諮詢等。

軟硬體維護內容

一、臺北護理健康大學提供網路電腦報修登記,得標廠商需事先登入準備相關零件,維修日當天得標廠商依照維修內容依序安排維修,並於下班前向臺北護理健康大學電算中心報告維修狀況,由臺北護理健康大學電算中心上網覆核確認後,始完成維修工作流程。

二、電腦教室設備故障時,設備之記錄卡由綠色翻成紅色,並會在卡上記錄故障情形及上網登記,維護廠商於維修日將故障設備排除,並上網填寫修復情形後,將記錄卡翻回綠色。

三、維修過程中若需要換設備零件,得標廠商需提供同等級或以上規格之良品替換。

四、維護廠商對於耗材損耗所造成的故障問題,得提供耗材報價單給予維修單位請購,維修完成後檢附發票依臺北護理健康大學採購流程核銷。上述耗材定義,以經常性損耗或定期性消耗之材料為主,如碳粉匣、墨水匣、感光鼓、印表機加熱模組、滑鼠、鍵盤、電池。未列於本項之耗材,需由臺北護理健康大學電算中心認定。

五、維修日結束後若未能完成維修案件,應於下個維修日到校繼續完成維修,並於維修登記日起一週內完成維修。

六、維護廠商若未能在登記維修日起一週內完成修復時,經臺北護理健康大學電算中心同意,維護廠商需提供與故障設備相同等級或以上之設備供使用者暫時使用。若登記維修日起二週內仍未能完成修復時,則由暫時使用設備取代,故障設備需送回給使用者除帳。

七、維護廠商應自備維修測試所需之軟體及工具,本校無法提供相關維修工具。

八、若維修人員判斷維修電腦需進行系統重新安裝時,得標廠商應善盡告知使用人資料備份的義務與技術協助。

九、維修人員應善盡告知使用者在維修過程中個人資料可能遺失或損毀之風險,維修時應盡力避免個人資料損毀事件發生。

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